Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Sauna von GLØD

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn du als Verbraucher („Kunde“ oder „du“) bei Glød auf www.glodbadstue.no einkaufst. Sie gelten für Besuche und Reservierungen über die Website von GLØD sowie für den Kontakt mit dem Kundendienst oder über soziale Medien. Diese Bedingungen haben Vorrang vor möglicherweise fehlerhaften Angaben an anderer Stelle der Website oder in E-Mails.

Verbraucherkäufe

Verbraucherkäufe werden unter anderem durch das norwegische Verbraucherkaufgesetz, das Widerrufsgesetz, das Marketinggesetz, das Gesetz über personenbezogene Daten, das E-Commerce-Gesetz und das Kreditkaufgesetz geregelt. Weitere Informationen zu deinen Rechten und Pflichten findest du in diesen Gesetzen auf lovdata.no.

Durch die Nutzung der Website und/oder eine Bestellung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. Lies sie sorgfältig und vergewissere dich, dass du sie verstanden hast, bevor du bestellst. Dass Produkte oder Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt auf der Website angeboten werden, garantiert nicht ihre ständige Verfügbarkeit. Wir behalten uns vor, den Verkauf eines Produkts jederzeit einzustellen; Produkte sind möglicherweise nicht jederzeit verfügbar.

GLØD behält sich vor, diese Bedingungen bei Bedarf ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Für deine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung.

Preise

Bei einer Bestellung über die Website gelten die dort angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in norwegischen Kronen (NOK) einschließlich Mehrwertsteuer. Ändert sich der am Bestelldatum geltende Mehrwertsteuersatz nach der Bestellung, wird dies ohne gesonderte Mitteilung im Warenpreis berücksichtigt. Die zum Bestellzeitpunkt angegebenen Preise gelten während des gesamten Kaufvorgangs. Es fallen keine weiteren Steuern oder Gebühren an.

Bei offensichtlichen Preisfehlern aufgrund technischer oder menschlicher Fehler kann GLØD eine Bestellung stornieren und den gezahlten Betrag erstatten.

Zahlung

Folgende sichere Zahlungsmethode steht zur Verfügung:

• VIPPS auf der Website von GLØD.
• Bargeld wird nicht akzeptiert.

GLØD hat keinen Zugang zu deinen Kartendaten und kann diese daher weder erfassen noch speichern.

Kaufbedingungen und Kundendaten

Für einen Kauf über die Website musst du die Bedingungen akzeptieren. Damit verpflichtest du dich, sie einzuhalten, bestätigst, die nachstehenden Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch GLØD gelesen zu haben, und stimmst der Verwendung von Cookies zu.

Ein Kaufvertrag, für den diese Bedingungen gelten, kommt erst zustande, wenn GLØD die Bestellung schriftlich an die von dir angegebene E-Mail-Adresse bestätigt („Bestellbestätigung“). Bewahre diese für spätere Anfragen auf. Der Vertrag umfasst nur die Zahlung für die jeweilige Reservierung. Nach Abschluss der Buchung und des Besuchs entstehen daraus keine weiteren Zahlungsverpflichtungen gegenüber GLØD.

Die Bedingungen gelten zwischen den Parteien weiterhin für die gekauften Dienstleistungen bzw. Waren.

Der Kunde bestätigt, dass seine Angaben richtig und vollständig sind, und ist für fehlerhaft ausgefüllte Angaben verantwortlich. Die nachstehenden Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind Bestandteil dieser Bedingungen.

Stornierung und Änderung der Buchung

STORNIERUNG
Das Widerrufsrecht für Dienstleistungen gilt nicht für einmalige Leistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums stattfinden, vgl. § 19 des norwegischen Widerrufsgesetzes. Eine Buchung bei GLØD folgt somit demselben Prinzip wie ein Kino-, Konzert- oder Flugticket. Die Reservierung kann kostenlos auf einen anderen Namen übertragen werden. Eine Stornierung ist nur möglich, wenn du eine Stornierungsversicherung abgeschlossen hast.

ÄNDERUNG
Der Buchungszeitpunkt kann bis 12 Stunden vor Beginn beliebig oft geändert werden. Die Änderung erfolgt über den Link in der E-Mail.

Stornierungsversicherung

• Die Versicherung gilt pro Buchung. FELLESGLØD kann nicht storniert werden.
• Mit Stornierungsversicherung kannst du bis 12 Stunden vor Buchungsbeginn stornieren.
• Sende die Stornierung per E-Mail an die in der Bestätigungs-E-Mail angegebene Adresse.
• Die Versicherung gilt ausschließlich für die Buchung, mit der sie erworben wurde.

Gutscheine und Widerrufsrecht

Beim Kauf eines Gutscheins auf der Website hat der Kunde nach dem norwegischen Widerrufsgesetz stets ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wir erstatten den entsprechenden Betrag nach Möglichkeit mit derselben Zahlungsart, die bei der Bestellung verwendet wurde. GLØD versendet unmittelbar nach Abschluss einer Reservierung automatisch eine Bestellbestätigung.

Der Gutschein ist ab Kaufdatum ein (1) Jahr gültig und kann nicht verlängert werden. Auch die Buchung und der Saunabesuch müssen innerhalb der Gültigkeitsdauer stattfinden. Pro Buchung kann nur ein Gutschein verwendet werden; mehrere Gutscheine lassen sich nicht kombinieren. Gutscheine gelten ausschließlich für PRIVATGLØD oder FELLESGLØD.

Absagen und Wettervorbehalt

Kann GLØD die Reservierung wegen Wind, Wetter oder anderer äußerer Umstände nicht durchführen, wird FELLESGLØD oder PRIVATGLØD abgesagt und der Kunde erhält den Betrag zurück.

GLØD kann weder Wasserqualität noch Wetter garantieren. Bei Extremwetter und anderen Fällen höherer Gewalt, beispielsweise Pandemie, Krieg, Unruhen, Blockade, Naturkatastrophen, Streik und Aussperrung, Einfuhrbeschränkungen, Hyperinflation, Raub, Einbruch, einer Invasion Außerirdischer oder Affenpocken, wird für die nicht durchführbare Leistung keine Erstattung gewährt.

Mitgliedschaften

INFORMATIONEN FOLGEN.

Altersgrenze

GLØD nimmt keine Käufe und Reservierungen von Personen unter 18 Jahren an. Gäste unter 18 Jahren müssen von einem Erziehungsberechtigten begleitet werden.

Datenschutzerklärung

GLØD ist für die Verarbeitung der vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten verantwortlich, gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten (1998:204) und der EU-Richtlinie 94/46/EG. Die Angaben werden verwendet, damit GLØD seine Verpflichtungen gegenüber dem Kunden erfüllen kann, etwa Bestellungen über die Website entgegenzunehmen, guten Service zu bieten und Marketingmaßnahmen wie Newsletter und auf den Kunden abgestimmte Angebote durchzuführen.

GLØD dokumentiert auch die Kommunikation mit dem Kunden bei Reklamationen oder anderen Fragen, um den erwarteten Service zu erbringen. Personenbezogene Daten werden insbesondere für folgende Zwecke benötigt:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen und Bestellungen über die Website, etwa Name, Adresse, Geburtsdatum und Bankangaben.
• Mitteilung von Reservierungsänderungen per SMS, etwa Mobilnummer.
• Versand von Marketingmaterial wie Newslettern, etwa E-Mail-Adresse und Name.
• Kontakt bei Fragen zur Reservierung, Bestellung oder zum Kauf, etwa Telefonnummer und Name.
• Beantwortung von Fragen und Information über neue oder geänderte Dienstleistungen, etwa E-Mail-Adresse.
• Analyse personenbezogener Daten und Bereitstellung relevanter Werbung, Angebote und Informationen, etwa Name, Kaufgewohnheiten und E-Mail-Adresse.
• Bestätigung des für Onlinekäufe erforderlichen Alters, etwa Geburtsdatum.

Die Angaben werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erbringung der Leistungen erforderlich oder gesetzlich zulässig ist. Daten können nicht gelöscht werden, solange eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht, etwa nach dem Buchführungsgesetz, oder ein anderer rechtlicher Grund zur Aufbewahrung besteht, beispielsweise ein laufendes Vertragsverhältnis.

Deine Rechte

Du hast das Recht, Informationen über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben. Unrichtige, unvollständige oder irrelevante Angaben kannst du berichtigen oder löschen lassen. Nach dem Gesetz über personenbezogene Daten hast du als Kunde von GLØD einmal pro Kalenderjahr Anspruch auf eine kostenlose Auskunft. Dafür ist ein unterschriebener Antrag an die Postanschrift von GLØD zu senden.

Der Antrag muss schriftlich gestellt werden und kann nicht per E-Mail gesendet werden. Werden personenbezogene Daten entgegen dem Gesetz verarbeitet, kann der Kunde verlangen, dass diese berichtigt, gesperrt oder gelöscht werden.

Postanschrift: TENNA Event og Utleie, Tennveien 33, 8850 Herøy.

Du kannst deine Einwilligung zur Verwendung deiner Angaben für Marketingzwecke jederzeit widerrufen.

Wer hat Zugang zu personenbezogenen Daten?

GLØD wird deine Angaben nicht an Dritte weitergeben, verkaufen oder tauschen. Personenbezogene Daten können an Organisationen wie Speditionen, Zahlungsdienstleister, Auskunfteien oder Inkassounternehmen weitergegeben werden, soweit dies für Bonitätsprüfungen, Identitätskontrollen, die Überwachung der Kreditwürdigkeit oder die Übertragung von Forderungen erforderlich ist.

Wie wir deine personenbezogenen Daten schützen

GLØD schützt personenbezogene Daten durch Verschlüsselung. SSL steht für Secure Sockets Layer und sorgt dafür, dass die zwischen Käufer und Verkäufer übertragenen Informationen verschlüsselt werden. GLØD entwickelt seine Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich entsprechend dem technischen Fortschritt weiter.

Bei Kartenzahlungen arbeiten wir mit einem Zahlungsdienstleister zusammen, der unter anderem bei der Bank prüft, ob die Karte für den Kauf gültig ist. Er verarbeitet die Kartendaten gemäß dem internationalen Sicherheitsstandard PCI DSS. Die Einhaltung dieses Standards bedeutet eine sehr sichere Verarbeitung der Angaben.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim ersten Besuch einer Website gespeichert wird. Bei späteren Besuchen wird diese Datei vom Computer oder Mobilgerät abgerufen. Es gibt dauerhafte und vorübergehende Cookies, sogenannte Sitzungscookies. Dauerhafte Cookies werden für eine bestimmte Zeit auf dem Gerät gespeichert. Sitzungscookies werden vorübergehend gespeichert und beim Schließen des Browsers gelöscht.

GLØD verwendet Cookies, um deinen Besuch auf der Website zu verbessern und zu vereinfachen. Cookies werden nicht verwendet, um persönliche Informationen zu speichern oder Angaben an Dritte weiterzugeben.

GLØD verwendet dauerhafte Cookies, um deine Wahl der Startseite zu speichern. Sitzungscookies dienen dazu, zu prüfen, ob ein Artikel in den Warenkorb gelegt wurde, und werden bei der Produktfilterung eingesetzt.

Du kannst Cookies über die Einstellungen deines Browsers löschen. Hinweise zur Verwaltung und Löschung findest du normalerweise in dessen Hilfe. Du kannst Cookies vollständig deaktivieren oder dich informieren lassen, wenn ein neues Cookie an dein Gerät gesendet wird. Sind Cookies deaktiviert, stehen möglicherweise nicht alle Funktionen der Website zur Verfügung.

Wir verwenden Cookies von Drittanbietern, um Statistiken in Analysewerkzeugen wie Google Analytics zu erfassen. Diese Cookies sind dauerhaft oder sitzungsbezogen. Dauerhafte Cookies werden höchstens 24 Monate auf deinem Computer oder Mobilgerät gespeichert.

Links

Die Website kann Links zu anderen Websites außerhalb der Kontrolle von GLØD enthalten. GLØD ist nicht für deren Datenschutz oder Inhalte verantwortlich. Die Links sollen unter anderem den Zugang zu Informationen über bestimmte Themen erleichtern.

Website-Inhalte, Urheberrecht und andere Rechte

GLØD behält sich mögliche Text- und Bildfehler auf der Website vor. Alle geistigen Eigentumsrechte, darunter Marken und Urheberrechte, gehören GLØD oder seinen Lizenzgebern. Die Informationen sind unter anderem durch Urheber-, Marketing- und Markenrecht geschützt. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von GLØD dürfen Inhalte weder vollständig noch teilweise kopiert oder verwendet werden, außer für persönliche und nichtkommerzielle Zwecke des Kunden.

Übertragung

GLØD behält sich vor, Zahlungsforderungen einschließlich Ratenzahlungen, die im Zusammenhang mit der Lieferung einer Ware entstanden sind, an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.

Gültigkeit einzelner Klauseln

Sind eine oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam oder werden sie von einem Gericht oder einer Aufsichtsbehörde für unwirksam erklärt, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Streitigkeiten

Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung, die ihre Gültigkeit betreffen, werden vor einem ordentlichen norwegischen Gericht nach norwegischem Recht behandelt. Wenn du mit einer gekauften Ware unzufrieden bist, reklamiere bitte gemäß den oben genannten Reklamationsrichtlinien. GLØD prüft die Reklamation und antwortet dir. Bist du mit der Beurteilung von GLØD nicht zufrieden, kannst du als Verbraucher die Prüfung durch das Forbrukerombudet beantragen. GLØD folgt dessen Entscheidung.

Weitere Informationen findest du unter www.forbrukerombudet.no.

Wer wir sind

TENNA EVENT OG UTLEIE AS, Organisationsnummer 935389283, Anschrift: Tennveien 33, 8850 HERØY. TENNA EVENT OG UTLEIE AS ist Eigentümer der Website und der zugehörigen Daten.

Kontaktinformationen findest du auf www.glodbadstue.no.

Schreibfehler vorbehalten.

Vielen Dank, dass du die Dienstleistungen von GLØD nutzt!